Integritets-policy

Denna integritetspolicy gäller för behandling av personuppgifter som CHLEO.SE samlar in om dig via våra webbplatser, sociala medier, e-post, sms, telefon, butik, registreringsformulär, kameraövervakning, från tredje part och från offentlig information.

CHLEO.SE värnar om din personliga integritet. Policyn beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar uppgifter om dig samt dina rättigheter. Vänligen kontakta oss om du har några frågor gällande denna integritetspolicy.

Tillämplig lagstiftning Vår hantering av personuppgifter följer Dataskyddsförordningen (GDPR) samt gällande svensk dataskyddslagstiftning.

Vilka uppgifter vi samlar in

Med ”personuppgifter” avses information som kan användas för att identifiera dig som individ. Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: exempelvis namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Demografisk information: såsom ålder, kön och geografisk plats.
• Identifierande uppgifter: information som behövs för att identifiera dig, inklusive uppgifter från betalningstjänstleverantörer.
• Ekonomisk information: betalnings- och transaktionsdata som krävs vid köp.
• Teknisk information: exempelvis IP-adress, cookies och inloggningsinformation.
• Användarbeteende: data om dina sök- och köpmönster på vår webbplats och användning av våra tjänster.
• Användargenererad information: innehåll som du delar via vår webbplats eller sociala medier, som recensioner, bilder eller videoklipp.
• Information från tredje part: offentliga uppgifter samt data från samarbetspartners för att säkerställa att dina uppgifter är korrekta.

Ändamål och rättslig grund för behandling

CHLEO.SE behandlar dina personuppgifter för att erbjuda dig en god kundupplevelse, för att kunna leverera produkter och tjänster samt ge anpassade erbjudanden. Behandlingen sker baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: För att kunna fullgöra våra förpliktelser gentemot dig som kund, exempelvis leverans och kundservice.
• Rättslig förpliktelse: Exempelvis lagring av kvitton för bokföring och vid eventuell rättslig begäran.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra produkter och tjänster genom att analysera kundbeteende och genomföra kundundersökningar.
• Samtycke: För att kontakta dig via e-post, sms eller telefon med nyheter och erbjudanden när du har gett ditt samtycke.

Direktmarknadsföring och profilering

CHLEO.SE kan använda uppgifter om dig för direktmarknadsföring, inklusive profilering, för att erbjuda relevant information om produkter och tjänster. Om du motsätter dig detta, kontakta oss via våra kontaktvägar nedan.

Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande teknik för att förbättra din upplevelse på vår webbplats och i våra e-postutskick. Se vår cookiepolicy för mer information.

Utlämning av personuppgifter till tredje part

CHLEO.SE delar inte dina personuppgifter med tredje part utöver vad som krävs för att kunna leverera produkter och tjänster, till exempel med fraktföretag och betalningsleverantörer. Dessa parter får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med lagen.

Vid internationell överföring av uppgifter säkerställer vi att tillämpliga skyddskrav efterlevs. För mer information om länder med godkänt skydd eller aktuella standardklausuler, se EU-kommissionens eller Integritetsmyndighetens webbplats.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse om informationen är felaktig eller ofullständig.
• Begära radering av uppgifter när det inte längre finns laglig grund för att vi behandlar dem.
• Begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
• Motsätta dig behandling som sker på grund av berättigat intresse, inklusive profilering.
• Begära överföring (portering) av de uppgifter du själv lämnat till oss.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på adressen nedan. Vi hanterar din begäran så snabbt som möjligt och inom en månad från det att vi mottagit din förfrågan.

Lagring av personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge det krävs enligt lag. När uppgifterna inte längre behövs gallras eller anonymiseras de.

Säkerhet

Vi arbetar för att skydda dina uppgifter och tillämpar lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, användning och spridning. I händelse av en säkerhetsincident som påverkar dina personuppgifter informerar vi både dig och integritetsmyndigheten enligt gällande regler.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Observera att dessa webbplatser har sina egna Integritetspolicies och att CHLEO.SE inte ansvarar för deras innehåll eller integritetsskydd.

Ändringar av policyn

Denna policy kan komma att ändras. Vid väsentliga uppdateringar meddelar vi dig via vår webbplats eller andra kanaler. Vi uppmanar dig att regelbundet läsa denna policy för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Klagomål och skadestånd

Om du anser att din personliga integritet har kränkts eller om du har frågor om vår hantering av dina personuppgifter, kontakta oss enligt nedan. Du kan också lämna klagomål till Integritetsmyndigheten. Vid eventuella skador kan du ha rätt till skadestånd och kan i sådana fall ansöka om detta hos oss eller vända dig till domstol.

Kontakt

CHLEO.SE är personuppgiftsansvarig för hanteringen av dina personuppgifter. Kontakta oss via:

• E-post: hej@chleo.se

Uppdaterat: 2024-11-02